Movistar planta cara al spam telefónico con una función que promete eliminar las llamadas indeseadas
Resumen práctico
Movistar ha activado por defecto la funcionalidad ‘Llamadas Molestas’ que identifica y notifica comunicaciones no deseadas, como llamadas comerciales molestas (spam). A partir del 30 de marzo, los clientes podrán activar además el bloqueo automático para que estas llamadas no lleguen ni suenen en sus dispositivos. Esta medida se suma a las ya existentes, en las que la operadora detecta llamadas fraudulentas y las bloquea directamente en la red.
Qué cambia para el usuario
- Identificación y notificación: se activa por defecto para todos los clientes, mostrando que una llamada es potencialmente no deseada.
- Bloqueo automático opcional: desde el 30 de marzo se podrá activar para evitar que las llamadas marcadas lleguen o suenen en el dispositivo.
- Complemento a medidas anti-fraude: las llamadas identificadas como maliciosas continúan bloqueándose en la red por parte de Movistar.
Cómo funciona, en términos sencillos
La funcionalidad detecta patrones o indicadores de llamadas comerciales molestas y avisa al cliente cuando llega una llamada sospechosa. Si el cliente decide activar el bloqueo automático, esas llamadas ni siquiera sonarán en su terminal, mejorando la experiencia diaria y reduciendo interrupciones.
Por qué es una mejora relevante
- Menos interrupciones en la jornada personal y laboral.
- Mayor protección frente a prácticas comerciales intrusivas.
- Complemento directo a la defensa contra fraudes: junto al bloqueo en red, los usuarios disponen de control sobre lo que suena en su teléfono.
Recomendaciones prácticas para clientes
- Comprueba, a partir del 30 de marzo, la opción de bloqueo automático en tus ajustes o en el área de cliente de Movistar.
- Mantén la identificación y notificación activas: son la primera línea de defensa y no afectan negativamente el uso del servicio.
- Si detectas llamadas fraudulentas, sigue informando a tu operador para mejorar las listas de bloqueo en red.
Conclusión
Movistar refuerza su estrategia para proteger a los clientes frente a amenazas digitales y mejorar la experiencia diaria con el servicio. La combinación de identificación por defecto, posibilidad de bloqueo automático y el bloqueo en la red de llamadas maliciosas ofrece un enfoque pragmático: menos ruido, más seguridad y control para el usuario.
Fuente: https://www.telefonica.es/es/sala-comunicacion/prensa/movistar-blinda-a-sus-clientes-frente-al-spam-telefonico-con-una-funcionalidad-para-bloquear-llamadas-no-deseadas-y-molestas/
