Workday presenta una nueva experiencia de aprendizaje con inteligencia artificial integrada
Workday ha presentado una nueva experiencia para la formación corporativa basada en inteligencia artificial. La propuesta, desarrollada con tecnología de Sana, combina los datos relacionados con las personas, sus competencias y sus necesidades de aprendizaje para ofrecer una formación más personalizada dentro del entorno de trabajo.
La compañía busca transformar Workday Learning en algo más que un catálogo de cursos. El objetivo es que los empleados puedan encontrar contenidos relevantes, recibir orientación y desarrollar nuevas capacidades sin tener que cambiar constantemente de aplicación. La inteligencia artificial se incorpora de forma nativa para facilitar el acceso al conocimiento y adaptar la experiencia a cada usuario.
Una plataforma de aprendizaje conectada con los datos de talento
Uno de los principales elementos diferenciales de esta propuesta es la conexión entre aprendizaje y gestión del talento. Workday Learning puede aprovechar la información disponible sobre competencias, funciones y objetivos profesionales para ayudar a identificar qué conocimientos necesita cada persona.
Este enfoque permite que la formación deje de ser una actividad aislada. En lugar de ofrecer los mismos cursos a toda la plantilla, la plataforma puede orientar a cada empleado hacia recursos relacionados con su puesto, sus intereses o las capacidades que necesita reforzar para avanzar en su carrera.
Para los departamentos de recursos humanos, esta integración también puede facilitar una visión más completa de la evolución de las competencias dentro de la organización. La información sobre el aprendizaje puede vincularse con otros procesos de talento, siempre dentro de las políticas de privacidad y gobierno de datos establecidas por cada empresa.
Tutoría digital basada en inteligencia artificial
La nueva experiencia incorpora funciones de tutoría con IA para acompañar a los usuarios durante su proceso de aprendizaje. Esta asistencia puede ayudar a resolver dudas, orientar la búsqueda de contenidos y sugerir los siguientes pasos en función del contexto de cada trabajador.
La idea es ofrecer una interacción más cercana que la navegación tradicional por listas de cursos. En lugar de buscar manualmente entre numerosos recursos, el empleado puede utilizar una experiencia conversacional para localizar información o recibir recomendaciones relacionadas con una competencia concreta.
Esta tutoría también puede resultar útil para convertir objetivos profesionales amplios en acciones formativas más concretas. Por ejemplo, una persona que quiera mejorar sus habilidades de liderazgo podría recibir sugerencias de contenidos, itinerarios o actividades vinculadas con esa meta.
Aprendizaje más personalizado y accesible
La personalización es uno de los pilares de Workday Learning. La plataforma combina la información disponible sobre el usuario con el contexto de su función para mostrar contenidos que puedan resultar más útiles en cada momento.
Además de los cursos tradicionales, la experiencia puede reunir diferentes tipos de recursos de aprendizaje en un mismo entorno. Esta posibilidad facilita que los empleados consulten materiales breves, contenidos de referencia o itinerarios más estructurados según el tiempo disponible y la complejidad de la competencia que quieran desarrollar.
El propósito es integrar la formación en la actividad diaria y reducir la distancia entre aprender y aplicar los conocimientos. En un mercado laboral marcado por la transformación digital, las empresas necesitan actualizar capacidades con rapidez y ofrecer herramientas que permitan hacerlo de manera continua.
El papel de Sana en la nueva propuesta
La experiencia se ha desarrollado con tecnología de Sana, una plataforma especializada en conocimiento y aprendizaje impulsados por inteligencia artificial. Su integración aporta capacidades orientadas a organizar la información, facilitar la consulta de contenidos y ofrecer interacciones más naturales.
La colaboración se enmarca en la evolución de las plataformas de recursos humanos hacia modelos en los que la IA no funciona como un añadido independiente, sino como una capa integrada en distintos procesos. En este caso, la tecnología se aplica al aprendizaje, la recomendación de contenidos y la orientación profesional.
Una respuesta a la transformación de las competencias
Las empresas afrontan una presión creciente para actualizar las capacidades de sus equipos. La expansión de la inteligencia artificial, la automatización y los nuevos modelos de trabajo está modificando numerosos puestos y exige programas de formación más ágiles.
En este contexto, una solución de aprendizaje conectada con los datos de competencias puede ayudar a detectar carencias y priorizar acciones. También permite que las organizaciones tengan una visión más clara de las capacidades disponibles y de aquellas que deben desarrollarse para cumplir sus objetivos.
La eficacia de este tipo de herramientas dependerá, no obstante, de la calidad de los datos, de la relevancia de los contenidos y de la supervisión humana. La inteligencia artificial puede mejorar la recomendación y el acceso al conocimiento, pero las empresas deberán establecer criterios claros para garantizar resultados fiables, transparentes y adecuados a cada perfil.
La formación como parte de la experiencia del empleado
Con esta renovación, Workday apuesta por situar el aprendizaje dentro de la experiencia general del empleado. La formación deja de plantearse únicamente como una obligación periódica y se convierte en un recurso disponible cuando surge una necesidad concreta.
La combinación de datos de personas, competencias e inteligencia artificial pretende ofrecer una experiencia más relevante tanto para los trabajadores como para los equipos de recursos humanos. El resultado esperado es una plataforma capaz de acompañar el desarrollo profesional, facilitar el acceso a la información y ayudar a las organizaciones a responder con mayor rapidez a los cambios del mercado.
