Claude tarda en responder por una caída global que afecta a sus modelos de inteligencia artificial
No eres tú ni tu conexión a Internet. Claude, el asistente de inteligencia artificial desarrollado por Anthropic, está experimentando una interrupción generalizada que impide a miles de usuarios recibir respuestas con normalidad. El servicio permanece accesible tanto desde la aplicación como desde la versión web, pero las solicitudes se quedan bloqueadas en la pantalla de carga.
La incidencia afecta a usuarios de todo el mundo y también a las cuentas de pago. Por ahora, Claude puede abrirse y permite escribir preguntas o instrucciones, pero el sistema no termina de procesarlas. El resultado es una animación de carga que puede mantenerse durante varios minutos sin que aparezca ninguna respuesta.
Anthropic confirma errores elevados en varias versiones de Claude
La compañía ha reconocido el problema a través de su página oficial de estado del servicio. Según la información publicada, los primeros fallos comenzaron alrededor de las 7:06 de la mañana, hora peninsular española, y están relacionados con un aumento anómalo de los errores en las solicitudes dirigidas a varios modelos de Claude.
Entre las versiones afectadas figuran Claude Mythos 5, Claude Fable 5, Claude Opus 5 y Claude Opus 4.8, además de otros modelos de la plataforma. Anthropic asegura que ya ha identificado el origen de los errores y que sus equipos trabajan en una solución para recuperar el funcionamiento habitual.
En una actualización posterior, la empresa indicó que la tasa de errores se había estabilizado en Opus 5 y Fable 5. Sin embargo, el servicio todavía no funciona correctamente para todos los usuarios, ya que continúan registrándose fallos en el conjunto de modelos afectados.
Por qué Claude se queda pensando sin responder
Cuando un usuario envía una petición a Claude, el mensaje se transmite a los servidores de Anthropic. Allí se analiza el texto y se genera una respuesta mediante un modelo de lenguaje, un sistema de inteligencia artificial entrenado para comprender instrucciones y producir contenido escrito.
Durante una caída, alguna de las partes de ese proceso deja de funcionar correctamente. Puede tratarse de los servidores que reciben las solicitudes, de los sistemas que distribuyen la carga entre los distintos modelos o de la infraestructura encargada de generar y devolver la respuesta.
En esos casos, la interfaz puede seguir mostrando que la petición está en curso aunque el procesamiento se haya interrumpido. Por eso Claude parece estar pensando indefinidamente. No significa necesariamente que la pregunta sea demasiado compleja ni que el usuario haya cometido un error.
La tasa de éxito de un modelo es el porcentaje de solicitudes que se completan de forma correcta. Si esta cifra disminuye, algunas peticiones pueden fallar directamente, mostrar un mensaje de error o quedarse pendientes hasta que el sistema agote el tiempo de espera.
La incidencia lleva horas y afecta a cuentas gratuitas y de pago
Uno de los aspectos más relevantes de esta interrupción es su duración. Claude lleva varias horas registrando problemas sin recuperar completamente la estabilidad. La incidencia no parece limitarse a una función concreta, puesto que afecta a distintas versiones del modelo y a las principales formas de acceso al servicio.
Los usuarios con una suscripción de pago tampoco están al margen de la caída. Aunque estos planes suelen ofrecer mayor capacidad, prioridad o acceso a modelos avanzados, siguen dependiendo de la misma infraestructura técnica. Si existe un fallo en los sistemas centrales, las cuentas premium también pueden verse afectadas.
Antes de intentar solucionar el problema desde el dispositivo, conviene comprobar si el servicio se encuentra operativo. Reiniciar la aplicación, cerrar sesión o cambiar de navegador no suele resolver una interrupción que se produce en los servidores de la compañía.
- Consultar la página de estado de Claude para comprobar la evolución de la incidencia.
- Evitar reenviar muchas veces la misma solicitud, ya que podría aumentar la carga del sistema.
- Guardar las instrucciones largas antes de enviarlas para no perderlas si la sesión falla.
- Utilizar temporalmente otro asistente de inteligencia artificial si la tarea es urgente.
Una interrupción que vuelve a poner el foco en la estabilidad de la IA
Las caídas de servicios de inteligencia artificial se han convertido en un problema cada vez más visible. Estas plataformas dependen de centros de datos, redes de distribución, sistemas de autenticación y grandes cantidades de capacidad informática para atender simultáneamente a millones de solicitudes.
Además, los modelos más avanzados requieren una elevada potencia de cálculo. Cada respuesta se genera en tiempo real y, cuando aumenta de forma repentina el número de usuarios o se produce un fallo en un componente interno, pueden aparecer retrasos, errores y límites de acceso.
No es la primera interrupción generalizada que registra Claude. El servicio ya ha sufrido episodios similares en los que la aplicación permanecía disponible, pero las respuestas no llegaban o se generaban con una lentitud inusual. Esta diferencia entre que una plataforma esté accesible y que funcione correctamente puede causar confusión entre los usuarios.
Anthropic continúa trabajando para restablecer por completo las tasas de éxito en todos los modelos afectados. Hasta que la compañía confirme que la incidencia ha terminado, los problemas pueden mantenerse de forma intermitente. Si Claude tarda demasiado en responder este 24 de agosto, el origen está en la caída global del servicio y no en la cuenta, el móvil o la conexión de cada usuario.
