WhatsApp prepara chats para controlar agentes de inteligencia artificial de terceros
WhatsApp trabaja en una función que permitirá conectar y utilizar varios agentes de inteligencia artificial desde la propia aplicación. La herramienta aparece en la beta más reciente para Android y abre la puerta a conversar con servicios externos en chats independientes, como si fueran contactos convencionales.
La novedad amplía las capacidades de la IA integrada en WhatsApp, que ya puede responder preguntas y realizar determinadas acciones. Sin embargo, hasta ahora la aplicación no permitía incorporar fácilmente modelos o asistentes desarrollados fuera del ecosistema de Meta.
Hasta cinco agentes por cuenta
La función se encuentra dentro de los ajustes de WhatsApp. Desde ese apartado, el usuario puede conectar un agente externo mediante una API, una interfaz que permite que dos servicios de software se comuniquen entre sí y compartan instrucciones o respuestas de forma controlada.
Una vez configurado, el agente aparece en la lista de conversaciones con un nombre y una imagen de perfil propios. WhatsApp permite vincular hasta cinco agentes diferentes por cuenta, de modo que cada uno puede estar especializado en una tarea o utilizar un servicio de inteligencia artificial distinto.
El funcionamiento es similar al de cualquier otro chat individual. El usuario puede escribir preguntas, solicitar información o enviar instrucciones para que el agente ejecute tareas en su nombre, siempre dentro de las capacidades que ofrezca el servicio conectado.
Qué puede hacer un agente dentro de WhatsApp
Un agente de IA es un sistema capaz de interpretar órdenes, tomar decisiones dentro de unos límites y completar acciones a partir de ellas. A diferencia de un chatbot que se limita a generar respuestas, un agente puede estar diseñado para consultar datos, preparar contenidos o activar funciones en otros servicios.
En WhatsApp, sus posibilidades dependerán del proveedor y de los permisos concedidos. Por ejemplo, podría responder a consultas, resumir información, organizar una tarea o interactuar con una herramienta externa. La aplicación, no obstante, no indica que estos agentes tengan acceso general a toda la cuenta del usuario.
La función está diseñada para conversaciones individuales. No será posible añadir estos asistentes a grupos de amigos, comunidades o chats colectivos. Además, el agente solo podrá procesar los mensajes y archivos que el usuario comparta directamente en su ventana de conversación.
Limitaciones de privacidad y cifrado
El principal aspecto que conviene tener en cuenta es que las conversaciones con agentes externos no cuentan con cifrado de extremo a extremo. Esta protección, presente en los chats habituales de WhatsApp, impide que terceros puedan leer el contenido mientras se transmite entre los participantes.
En el caso de los agentes de terceros, los mensajes pasan por un servicio de Meta que actúa en representación del desarrollador externo. Como parte del funcionamiento, ese servicio y el proveedor del agente pueden acceder al contenido necesario para generar una respuesta o completar una instrucción.
Por este motivo, los usuarios deberían evitar compartir información sensible, contraseñas, documentos privados o datos personales que no sean imprescindibles. Antes de conectar un asistente, también será importante comprobar quién lo desarrolla, qué permisos necesita y cómo gestiona las conversaciones almacenadas.
Gestión de los agentes conectados
WhatsApp ofrece controles básicos para administrar los asistentes una vez configurados. El usuario puede cambiar el nombre y la fotografía de perfil desde los ajustes, lo que permite identificar con más facilidad la función de cada agente dentro de la lista de chats.
También existe la opción de eliminar un agente. Esta acción es irreversible y, una vez completada, no será posible continuar la conversación con ese asistente desde la cuenta. El historial y la ventana de chat, sin embargo, se mantienen disponibles dentro del historial de WhatsApp según la configuración de la aplicación.
Disponible de forma limitada en la beta de Android
La función aparece en la versión 2.26.35.3 de la beta de WhatsApp para Android. El despliegue se está realizando de forma gradual, por lo que participar en el programa de pruebas no garantiza que la opción esté disponible de inmediato para todos los usuarios.
Por ahora, WhatsApp no ha confirmado cuándo llegará esta posibilidad a la versión estable ni si estará disponible al mismo tiempo en iPhone. Tampoco ha detallado qué proveedores de inteligencia artificial podrán conectarse o qué requisitos deberán cumplir sus servicios.
La incorporación de agentes externos podría convertir WhatsApp en un punto de acceso para distintas herramientas de IA, pero también plantea nuevas preguntas sobre privacidad, permisos y responsabilidad. La evolución de la función dependerá de cómo Meta equilibre la comodidad de controlar varios asistentes desde un único chat con la protección de los datos de los usuarios.
