El iPhone Duo afronta sus primeros problemas de pantalla a pocos días de llegar al mercado
El lanzamiento del iPhone Duo, el esperado teléfono plegable de Apple, se ha visto acompañado por las primeras quejas de usuarios. A solo cuatro días de su llegada a las tiendas, varios clientes han publicado vídeos y fotografías en los que se aprecian marcas, grietas y líneas verdes en la pantalla flexible del dispositivo.
Las imágenes, compartidas en redes sociales y comunidades de usuarios, muestran daños que parecen concentrarse en la zona de plegado, aunque también hay casos en los que las anomalías afectan a una de las mitades del panel. Por el momento, no está claro si se trata de unidades defectuosas, daños accidentales o un problema relacionado con la resistencia de la pantalla.
Marcas visibles y líneas verdes en el panel
Entre los síntomas descritos aparecen pequeñas marcas en la superficie, grietas que atraviesan parcialmente el panel y líneas verdes que permanecen visibles incluso después de reiniciar el teléfono. Este último comportamiento suele asociarse a fallos en la pantalla o en sus conexiones internas, aunque será necesario realizar un diagnóstico técnico para determinar su origen.
Algunos propietarios aseguran que los problemas aparecieron tras un uso normal y sin golpes aparentes. Otros usuarios, en cambio, no han indicado las condiciones exactas en las que surgieron los daños. Esta diferencia resulta relevante, ya que las pantallas plegables pueden verse afectadas tanto por defectos de fabricación como por presión, partículas acumuladas en la bisagra o una manipulación inadecuada.
Las fotografías disponibles no permiten confirmar por sí solas que exista un fallo generalizado en el iPhone Duo. El número de casos publicados todavía es limitado y tampoco se ha precisado cuántas unidades han sido vendidas desde el inicio de la distribución. Aun así, la aparición de varios reportes tan cerca del lanzamiento ha generado preocupación entre los primeros compradores.
La zona de plegado, el principal punto de atención
La pantalla flexible es uno de los elementos más delicados de cualquier móvil plegable. A diferencia de los paneles rígidos convencionales, debe soportar miles de ciclos de apertura y cierre, además de mantener la uniformidad de la imagen en una superficie que cambia constantemente de forma.
En este tipo de dispositivos, la bisagra y las capas protectoras tienen un papel fundamental. Una pequeña separación, una partícula bajo el panel o una presión excesiva pueden provocar marcas visibles y acelerar la aparición de grietas. Si las líneas verdes están relacionadas con el cableado interno, el problema podría requerir la sustitución completa de la pantalla.
Apple no ha detallado públicamente, por ahora, si ha identificado una incidencia concreta en el iPhone Duo ni si existe un procedimiento especial para los afectados. Tampoco se ha comunicado una campaña de revisión o reemplazo de unidades. La compañía podría necesitar analizar los dispositivos para distinguir entre fallos cubiertos por la garantía y daños derivados del uso.
Qué pueden hacer los usuarios afectados
Los propietarios que detecten grietas, líneas verdes o cambios en la respuesta táctil deberían evitar seguir presionando la pantalla o intentar repararla por su cuenta. También es recomendable conservar fotografías y vídeos del problema, junto con la fecha en la que apareció y cualquier información relacionada con el uso del teléfono.
- Contactar con el soporte oficial de Apple o acudir a una tienda autorizada.
- Solicitar un diagnóstico por escrito del estado de la pantalla y la bisagra.
- Evitar productos de limpieza agresivos y protectores no compatibles.
- Realizar una copia de seguridad antes de entregar el dispositivo para su revisión.
La cobertura dependerá de las condiciones de garantía aplicables en cada mercado y de la evaluación técnica de la unidad. Las grietas provocadas por golpes, torsiones o presión externa suelen recibir un tratamiento distinto al de un fallo interno aparecido durante un uso normal.
Un estreno bajo vigilancia
Los primeros días de un producto nuevo son especialmente importantes para detectar problemas de fabricación o diseño. En el caso del iPhone Duo, la pantalla plegable representa una de sus principales novedades y también uno de los componentes más caros y complejos de reparar.
Por ahora, los reportes no bastan para concluir que todos los dispositivos estén afectados. Sin embargo, la combinación de grietas, marcas y líneas verdes justifica que Apple ofrezca explicaciones claras y un proceso de atención rápido para quienes hayan adquirido el teléfono.
La evolución de los casos durante las próximas semanas permitirá saber si se trata de incidentes aislados o de una incidencia más amplia. Hasta entonces, los usuarios que estén pensando en comprar el nuevo móvil plegable de Apple deberán permanecer atentos a las actualizaciones de la compañía y a los resultados de las primeras revisiones independientes.
