Netflix prueba una IA que recomienda qué ver según tu estado de ánimo
Netflix quiere resolver uno de los problemas más habituales de las plataformas de streaming: pasar demasiado tiempo buscando una película o una serie sin llegar a elegir ninguna. La compañía está probando AI Discover, una nueva función de inteligencia artificial que adapta las recomendaciones al contexto y al estado de ánimo del usuario.
La herramienta no se limita a analizar el historial de visionado, las valoraciones o los títulos guardados. Su objetivo es ofrecer sugerencias más concretas a partir de cómo se siente la persona o de la situación en la que quiere ver contenido, como una noche de cine en familia o una sesión de terror.
Una pestaña independiente en la aplicación para televisores
AI Discover se integra como una pestaña separada dentro de la aplicación de Netflix para televisores. Al acceder, el usuario encuentra diferentes temas y categorías generados mediante inteligencia artificial, cada uno acompañado de un avance que sirve para explicar el tipo de contenido que se puede esperar.
Entre las opciones aparecen propuestas relacionadas con sensaciones, como Algo ligero, pensada para quienes buscan una película entretenida y sencilla. También hay categorías vinculadas a situaciones concretas, como una noche de cine en familia, películas de corta duración o Asústame, dirigida a los aficionados al género de terror.
Después de seleccionar uno de estos temas, el sistema genera una lista de películas y series que encajan con ese criterio. La experiencia puede afinarse mediante nuevas categorías o situaciones, de modo que el usuario vaya acotando los resultados sin tener que recorrer manualmente todo el catálogo.
Recomendaciones más flexibles y menos predecibles
La función también incluye una opción denominada Algo diferente. Su finalidad es alejarse de los contenidos que Netflix suele mostrar a cada usuario y proponer alternativas menos previsibles. Esta posibilidad puede resultar útil para quienes sienten que la plataforma repite constantemente los mismos géneros, actores o producciones.
La diferencia frente al sistema tradicional de recomendaciones está en el tipo de información que utiliza. Los algoritmos convencionales estudian principalmente el comportamiento anterior: qué títulos se han visto, cuáles se han terminado, cuánto tiempo se ha dedicado a cada uno o qué valoraciones se han realizado.
AI Discover añade una capa de contexto. En lugar de asumir que los gustos del pasado son suficientes, trata de responder a una necesidad concreta del momento. La inteligencia artificial, en este caso, funciona como un sistema capaz de interpretar distintas señales y relacionarlas con una selección de contenidos.
El usuario puede corregir a la inteligencia artificial
Netflix también ha incorporado un botón llamado Ajusta tus recomendaciones. Con él, el usuario puede indicar si una sugerencia ha sido útil o si no quiere volver a recibir contenidos similares.
Este mecanismo recuerda a las valoraciones positivas y negativas que ya existen en la plataforma, pero está integrado directamente en la nueva experiencia. La información se utiliza para adaptar las propuestas posteriores y evitar que la inteligencia artificial insista en títulos que no despiertan interés.
En términos técnicos, se trata de un sistema de aprendizaje basado en la interacción. El modelo analiza las respuestas del usuario y modifica progresivamente sus resultados. No significa que la IA comprenda las emociones como lo haría una persona, sino que relaciona las preferencias expresadas con patrones presentes en el catálogo y en el comportamiento de otros usuarios.
No permite escribir una petición como en un chatbot
A pesar de utilizar inteligencia artificial, AI Discover no funciona como un chatbot. El usuario no puede escribir una petición libre y detallada, como pedir películas de un actor concreto que duren menos de 90 minutos o combinar varios criterios en una sola frase.
La interacción se basa en desplazarse por los temas disponibles, elegir una opción y refinar las recomendaciones a través de categorías adicionales. Esta decisión limita la flexibilidad del sistema, aunque también puede facilitar su uso en el televisor, donde escribir con un mando a distancia suele resultar menos cómodo.
La ausencia de un asistente conversacional diferencia la propuesta de Netflix de otras funciones de IA que ya están apareciendo en servicios de música y entretenimiento. Por ahora, la compañía parece centrarse en una navegación guiada en lugar de convertir la búsqueda de contenidos en una conversación.
Una prueba limitada que podría llegar a la experiencia principal
AI Discover se encuentra actualmente en fase de pruebas y solo está disponible para un número reducido de usuarios de la aplicación de Netflix para televisores. La compañía considera esta función un espacio de experimentación para probar nuevas formas de descubrir películas y series.
Algunas de sus características podrían incorporarse más adelante a la interfaz principal de Netflix si reciben una respuesta positiva. La decisión dependerá, entre otros factores, de si la herramienta consigue reducir el tiempo de búsqueda y aumentar la satisfacción de los usuarios.
El lanzamiento refleja un reto cada vez más importante para las plataformas de streaming. Con catálogos cada vez más amplios, disponer de miles de títulos no garantiza que el espectador encuentre algo que quiera ver. La próxima batalla puede estar menos relacionada con acumular contenido y más con ofrecer recomendaciones útiles en el momento adecuado.
