TikTok obtiene ingresos de directos en los que se acosa a menores, según una investigación
Una investigación sobre la actividad de TikTok pone el foco en uno de los problemas más delicados de las plataformas de vídeo: la combinación entre contenidos de acoso a menores, sistemas automatizados de recomendación y modelos de monetización. La conclusión principal es contundente: la red social no se limitaría a alojar vídeos explícitos o situaciones de hostigamiento, sino que también contribuiría a darles visibilidad.
David Fernández Sancho, director de Tecnología de maldita.es, resume el alcance del problema al señalar que TikTok se lleva dinero de vídeos en directo en los que se acosa a menores. La afirmación apunta directamente a los directos, un formato que permite la interacción inmediata entre creadores y espectadores y que, además, incorpora herramientas para enviar regalos virtuales y realizar pagos dentro de la aplicación.
El problema no termina en el contenido publicado
La presencia de material dañino en una plataforma no es un fenómeno nuevo. Sin embargo, el funcionamiento de los algoritmos de recomendación añade una dimensión especialmente preocupante. En lugar de limitarse a mostrar el contenido a quienes lo buscan de forma activa, estos sistemas pueden identificar qué vídeos generan más reacciones, comentarios o tiempo de visionado y aumentar su distribución.
En el caso analizado, la investigación sostiene que TikTok no solo permite que determinados directos permanezcan disponibles, sino que su sistema puede favorecer que alcancen a una audiencia más amplia. Esa amplificación resulta clave: cuanto mayor es la exposición, más oportunidades existen de que se produzcan nuevas interacciones y de que aumenten los ingresos asociados a la emisión.
El riesgo se intensifica cuando las víctimas son menores. El acoso puede convertirse en un espectáculo público, con espectadores que participan, reaccionan o incentivan la conducta de quienes lo emiten. La lógica de la viralidad puede terminar premiando precisamente las situaciones más extremas, aunque vulneren las normas de la plataforma o los derechos de las personas afectadas.
Los directos incorporan una vía de monetización
Las emisiones en directo son una de las principales herramientas de TikTok para mantener a los usuarios conectados durante más tiempo. Los creadores pueden recibir regalos virtuales de su audiencia, que posteriormente pueden transformarse en ingresos conforme a las condiciones establecidas por la compañía.
Este modelo introduce un incentivo económico que va más allá de conseguir visualizaciones. Si una emisión polémica, humillante o abusiva atrae más público, también puede generar más interacciones y, potencialmente, más pagos. La investigación sitúa a la plataforma dentro de esa cadena de valor, ya que TikTok participa en las transacciones realizadas mediante sus servicios.
La cuestión no afecta únicamente a quien inicia el acoso. También plantea dudas sobre la responsabilidad de los espectadores que lo alientan y sobre los mecanismos utilizados para detectar conductas perjudiciales antes de que se conviertan en contenido viral. En un entorno en el que todo sucede en tiempo real, reaccionar después de una denuncia puede no ser suficiente.
La recomendación automática, en el centro del debate
Los algoritmos de recomendación son una pieza esencial del funcionamiento de TikTok. Su objetivo es seleccionar vídeos que puedan interesar a cada persona a partir de sus hábitos de consumo y de las señales que genera dentro de la aplicación. Entre ellas se encuentran el tiempo de permanencia, las repeticiones, los comentarios, los «me gusta» y el número de visualizaciones.
El problema aparece cuando esas señales no distinguen adecuadamente entre interés y rechazo. Un vídeo que provoca indignación puede acumular muchas respuestas y largos tiempos de visionado, aunque la mayoría de usuarios lo considere inaceptable. Si el sistema interpreta esa actividad como una muestra de interés, podría terminar recomendando el contenido a más personas.
Esta dinámica dificulta la supervisión. Un material dañino puede no difundirse por su calidad o por el valor que aporta, sino porque genera una reacción intensa. Cuando además incluye menores y se desarrolla en directo, la capacidad de moderación automática se enfrenta a un contexto especialmente complejo, con cambios constantes y participación simultánea de numerosos usuarios.
Más controles y mayor transparencia
El caso reabre el debate sobre las obligaciones de las grandes plataformas tecnológicas frente a los contenidos que circulan por sus servicios. No basta con disponer de un botón de denuncia si el vídeo ya ha sido recomendado a miles de personas o si la emisión ha producido ingresos antes de ser retirada.
Entre las medidas que pueden contribuir a reducir el riesgo se encuentran una supervisión reforzada de los directos, sistemas de detección específicos para situaciones de acoso, límites a la monetización de emisiones denunciadas y canales de respuesta más rápidos para las víctimas y sus familias.
También resulta necesario conocer cómo funcionan los sistemas de recomendación en estos casos. La transparencia sobre los criterios que impulsan un directo, el tiempo que tarda la plataforma en actuar y los ingresos generados permitiría evaluar con mayor precisión la responsabilidad de cada actor.
La investigación deja así una conclusión que trasciende TikTok: cuando una plataforma combina algoritmos de amplificación con herramientas de monetización, la moderación de contenidos deja de ser una cuestión exclusivamente técnica. Se convierte en una responsabilidad social y económica, especialmente cuando el contenido afecta a menores y el daño puede extenderse en cuestión de minutos.
