Uno de cada cinco paquetes de GLS en España ya se entrega fuera del domicilio
Las entregas a domicilio pierden peso frente a las alternativas de recogida. El 20% de los envíos que GLS realiza en España ya se entrega en taquillas automáticas o puntos de conveniencia, dentro de su estrategia Out Of Home (OOH).
El dato confirma el avance de un modelo que permite al destinatario elegir dónde y cuándo recoger su paquete. La fórmula responde a los cambios en los hábitos de compra y a la necesidad de hacer más flexible la última milla, especialmente en entornos urbanos.
Más opciones para recibir los pedidos
El servicio OOH agrupa las entregas realizadas fuera del domicilio, tanto en lockers como en establecimientos colaboradores. En lugar de esperar al repartidor en casa, el usuario puede seleccionar un punto cercano a su vivienda, su lugar de trabajo o sus desplazamientos habituales.
Esta alternativa reduce la dependencia de una franja horaria concreta y facilita la recogida cuando el destinatario no puede atender la entrega. También ofrece una respuesta a uno de los principales retos del comercio electrónico: evitar intentos fallidos y desplazamientos adicionales.
Para los operadores logísticos, concentrar paquetes en ubicaciones habilitadas permite organizar mejor determinadas rutas y aprovechar puntos de entrega con mayor capacidad. La solución resulta especialmente relevante en zonas con elevada densidad de población, donde el tráfico y las restricciones de acceso complican la distribución capilar.
La red de taquillas se amplía en estaciones de servicio
GLS Spain está reforzando esta red mediante la instalación de 150 nuevos lockers en estaciones de servicio GALP de toda España. La ampliación acerca las taquillas a espacios integrados en los desplazamientos cotidianos y amplía la cobertura disponible para quienes prefieren recoger sus compras fuera de casa.
Las estaciones de servicio ofrecen una ventaja operativa: son ubicaciones reconocibles, accesibles y vinculadas a rutinas frecuentes. Para el consumidor, esto puede traducirse en la posibilidad de recoger un paquete durante un trayecto habitual, sin tener que realizar un desplazamiento específico.
La colaboración también refuerza la capilaridad de la red de GLS y contribuye a diversificar los puntos de entrega. La disponibilidad de más ubicaciones es un factor decisivo para que el modelo OOH gane aceptación frente a la entrega tradicional.
Qué aporta el modelo Out Of Home
- Mayor flexibilidad: el destinatario recoge el paquete en el momento que mejor se adapta a su agenda.
- Menos entregas fallidas: el envío permanece en una ubicación habilitada cuando el receptor no está en casa.
- Más eficiencia en la última milla: varios paquetes pueden concentrarse en un mismo punto.
- Mejor integración urbana: se reducen determinados desplazamientos de los vehículos de reparto por zonas residenciales.
- Más alternativas para el comercio electrónico: las tiendas pueden ofrecer opciones de entrega adaptadas a distintos perfiles de comprador.
Una tendencia al alza en la logística del comercio electrónico
El crecimiento de las entregas fuera del domicilio refleja una transformación en la relación entre consumidores, operadores y comercios. La rapidez continúa siendo importante, pero cada vez pesa más la posibilidad de elegir el lugar de entrega y disponer de un plazo de recogida compatible con la vida diaria.
En este escenario, los puntos de conveniencia y las taquillas automáticas se consolidan como piezas relevantes de la logística omnicanal. No sustituyen por completo a la entrega en domicilio, pero amplían las opciones y permiten adaptar el servicio a las características de cada pedido.
La expansión de GLS se produce, además, en un momento en el que las empresas de transporte buscan soluciones más eficientes y sostenibles para la última milla. La concentración de envíos puede ayudar a optimizar los recorridos y a reducir la presión operativa asociada a las entregas individuales.
El reto: convertir la elección en un hábito
El siguiente desafío para el sector será lograr que más compradores seleccionen estas modalidades desde el proceso de compra. Para ello, la red debe ser amplia, las ubicaciones deben resultar cómodas y la experiencia de recogida tiene que ser sencilla y fiable.
Con uno de cada cinco paquetes ya gestionado mediante el modelo OOH, GLS Spain sitúa las entregas alternativas en el centro de su estrategia de distribución. La ampliación de lockers en estaciones de servicio refuerza esa apuesta y apunta a una última milla cada vez más flexible, conectada y orientada a las necesidades reales del destinatario.
