El próximo 02 de octubre entre las ocho y las nueve de la mañana, la cadena holandesa de supermercados Albert Heijn atenuara sus luces y reducirá el ruido para ayudar a los autistas mientras realizan su compra. Así, se trata de una “hora silenciosa” que se llevara a cabo en el establecimiento en Sint-Michielsgeste, al sur de Holanda.
En ese sentido, la música ambiental de local, bajara sus decibelios y de igual forma, las luces se suavizaran. Además, los ruidos del traslado de los carros y del rellenado de estantes, serán disminuidos al mínimo.
Considerando que Albert Heijn es la mayor cadena del ámbito en Holanda, y también, la primera en instaurar un horario así. Todo, para facilitar en gran magnitud la compra de los clientes que padecen de autismo o de cualquier otro trastorno del espectro autista. Para que con ello, estas personas puedan pasear sin verse abrumados por un entorno con bulla y quizás descontrolado también.
Lo mejor de todo es que, la tienda abrirá y estará disponible a todas las personas. Por parte de los empleados, estos no hablaran en susurros. Pues bien, solo se trata de que ese día en horas de la mañana, no se ejecuten cargas ni descargas de nuevos productos. Tomando en cuenta que es el día adecuado.
Los autistas en Holanda
Según datos de la Asociación Holandesa para el Autismo, en el país existen alrededor de 190.000 personas autistas o bien, con un desorden autista. Por lo que esperan que esta iniciativa funcione y genere buenos resultados. Ya que es un país con tan solo 17 millones de habitantes.
Por su parte, a la sucursal de Sint-Michielsgestel asisten gran cantidad de clientes autistas, debido a que en sus proximidades, se ubica el Instituto Kentalis. El cual, se trata de un organismo especializado en tratar este trastorno y también problemas de comunicación referidos a la sordo-ceguera o la sordera. Por ello, era muy preciso iniciar dicho programa allí y para aplicarlo, han pedido ayuda a los expertos de Kentalis. Y del mismo modo, a la Asociación Holandesa para el Autismo.
De dicha forma, por medio de la página de Facebook de la asociación, han llegado distintos mensajes. En los cuales, la mayoría de personas ratifican que ni siquiera imaginaban que tantos estímulos sensoriales podían incomodar a este tipo de clientes.
Como es el caso de Eva Mennes, asistente de dirección en el supermercado. Quien ha recibido notas de personas con problemas de estrés o daños cerebrales de diversos grados. Y a los cuales, les molesta la luz fuerte y también el reflejo que producen los cristales de los congeladores.
«No podía imaginar que hubiera tantos estímulos sensoriales capaces de aturdir a un cliente” – Eva Mennes, asistente de dirección en Albert Heijn.
Posibles resultados de la “hora silenciosa”
Este plan está inspirado en un ensayo similar que se realizó en 2017, por parte de Tesco, la firma británica de supermercados. A partir del cual, los resultados fueron completamente ventajosos. Igualmente, Morrisons, la cuarta cadena más grande en Reino Unido lo ha aplicado en todas sus tiendas.
Por si fuera poco, la hora silenciosa también puede ayudar a los padres con menores autistas. Los cuales, muchas veces reciben miradas de reprobación cuando se abruman a causa del ruido o de las luces. Y esto, es confundido con una mala educación. Siendo así, un gran reto tanto para los pequeños como para sus padres, al momento de ir de compras al supermercado o diversas tiendas.
