Cada vez más empresas utilizan esta modalidad como una forma de motivar a la clientela para que se acerquen y conozcan sus productos, descubre por qué.
En el mundo impetuoso actual es vital para toda empresa, pequeña o mediana, crear un impacto contundente, brillar ante sus múltiples competidores y, según el sitio de referencia Emprendepyme, esto se puede lograr mediante el acercamiento al público base para lograr su fidelidad, convirtiendo a los potenciales clientes en una comunidad cautiva.
La forma más idónea de lograr esta meta, es a través de blogs, donde las publicaciones en línea son el punto focal. Estas publicaciones son denominadas posts y el contenido se posiciona sobre una mezcla de palabras, diseño gráfico o vídeos.
De esta forma, se establece un nexo que une a la compañía con los cibernautas, y es a través de estas publicaciones que se puede transmitir la visión y misión de la empresa, creando una estrategia de marketing para posicionar el negocio en cuestión como marca comercial, lo que representa en términos generales una publicidad más eficaz y económica.
Enseñanza y retroalimentación, dos factores esenciales
Está estadísticamente comprobado que antes de adquirir un producto, la mayoría de las personas chequean los blogs con la finalidad de cerciorarse sobre los beneficios y desventajas que pueden encontrarse en un artículo de distintas marcas en el mercado. Asimismo, revisan con detenimiento los comentarios realizados por los consumidores, examinando cada frase y cada palabra, que les permita tomar la decisión más acertada para realizar una compra inteligente.
Por esta razón, la forma más acertada de publicitar la empresa es a través de publicaciones o posts que sean sinceros, de calidad, amenos, enérgicos y dinámicos. Al hacer esto, los potenciales clientes pueden aprender un poco más sobre sus necesidades y la forma en que los productos y servicios que ofrece la compañía pueda solucionarlos.
Además, esto permitirá obtener retroalimentación en cuanto a los productos o servicios, por lo que se pasaría de tener un monólogo con una sola vía, a una “autopista de ida y vuelta” en la que se puede conocer en una menor cantidad de tiempo, los puntos en los que se presentan debilidades, para corregirlos sobre la marcha y adaptar la oferta a las necesidades reales de la clientela.
A través de los blogs, también se pueden dar sugerencias sobre la resolución de los problemas que más ocurren en la vida cotidiana, lo que hace dinámica y adicta dicha bitácora, creando nuevos seguidores que interactúan entre ellos y con el sitio web, convirtiéndose en clientes potenciales.
Posicionamiento como autoridad
Alimentar los blogs, con posts de productos que contengan detalles específicos y particulares, permitirá posicionar a la empresa como autoridad en la materia y ganar terreno frente a la competencia. Ésta es una forma de publicidad, boca a boca, más congruente con la generación de internet 2.0.
Por otra parte, cuando la empresa elige uno de estos temas genera intriga y expectativas en los lectores, y traerá como resultado que los cibernautas más adeptos, acudan a la página web de la empresa y la sigan en las distintas redes, como Twitter, Instagram, e incluso Facebook.
Al obtener más seguidores, se puede compartir de forma más cercana las particularidades y curiosidades sobre los productos o servicios, algunos relacionados con la forma como fueron creados o la manera en que se empaquetan para su preservación, así como los puntos de distribución o comercialización, y recibir de ellos comentarios en tiempo record, que ayudarán a crear nexos de fidelidad con la empresa.
La fuerza de la comunidad
Creando una comunidad se mantiene un contacto más estrecho con los potenciales clientes, lo que aumenta las posibilidades de conocerlos con mayor franqueza, conocer lo que les impulsa a preferir este producto sobre la competencia. De esta manera, se puede influir en la toma de decisión para que prefieran éste sobre el de la competencia.
De igual forma, hay facilidad y cercanía para exponer promociones en un ambiente más íntimo, se pueden incluso promocionar concursos, generar una campaña para realizar el lanzamiento de nuevos productos, y todo esto, con la comodidad de conocer las preferencias del público cautivo.
En un mundo tan cambiante, el blog ofrece una herramienta perfecta para generar una tormenta de ideas y poder mantener la empresa a la vanguardia del mercado.
