OpenAI llevará la publicidad de ChatGPT a 31 países europeos

Expansión de ChatGPT Anuncios en Europa

OpenAI extenderá su plataforma publicitaria de ChatGPT a 31 países europeos a partir del próximo 24 de agosto, seis meses después de iniciar las primeras pruebas en Estados Unidos. La compañía incluye a España entre los mercados en los que estará disponible este servicio, junto con Alemania, Francia, Italia, Suecia, Noruega, Dinamarca, Países Bajos y Austria.

Durante la primera fase de implantación, las empresas interesadas podrán contratar campañas a través del equipo de Soluciones Publicitarias de OpenAI, de las agencias de publicidad asociadas y de determinados socios tecnológicos. La compañía prevé incorporar más adelante, todavía dentro de este trimestre, una opción de contratación directa mediante un gestor de anuncios de autoservicio.

La expansión permitirá a los anunciantes europeos utilizar ChatGPT como un nuevo canal para dirigirse a usuarios que se encuentran buscando información, comparando alternativas o valorando una decisión. OpenAI sitúa esta posibilidad en contextos como la organización de un viaje, la elección de un programa informático para una empresa, la compra de mobiliario para una vivienda o el aprendizaje de una nueva afición.

Publicidad vinculada a procesos de decisión

Según explica OpenAI, las consultas que los usuarios realizan en ChatGPT suelen estar relacionadas con objetivos concretos. En lugar de limitarse a introducir términos aislados, las personas pueden describir qué necesitan, qué factores consideran importantes y cuáles son sus restricciones.

La compañía considera que este tipo de interacción convierte a ChatGPT en un espacio en el que los usuarios desarrollan sus decisiones. En ese contexto, ChatGPT Anuncios pretende ofrecer a las marcas la posibilidad de aparecer durante distintas fases del recorrido del cliente: desde la búsqueda inicial y el descubrimiento de opciones hasta la evaluación de productos o servicios y la decisión de compra.

La herramienta está orientada, por tanto, a que las empresas puedan contactar con usuarios que ya están explorando activamente distintas posibilidades. OpenAI sostiene que los anuncios pueden intervenir en momentos en los que se definen las preferencias, se comparan alternativas o se concreta una elección.

OpenAI asegura que los anuncios estarán señalizados de forma clara y se mostrarán separados de las respuestas generadas por ChatGPT.

No obstante, la empresa insiste en que el despliegue debe mantenerse sujeto a sus criterios de confianza y transparencia. Los anuncios estarán señalizados de forma clara y se mostrarán separados de las respuestas generadas por ChatGPT. OpenAI también asegura que la presencia de publicidad no modificará las contestaciones que ofrece el sistema a los usuarios.

La compañía resume su objetivo en mantener ChatGPT como un servicio al que las personas recurren para alcanzar metas concretas y tomar decisiones. Dentro de ese planteamiento, defiende que los anuncios deben aportar utilidad a los usuarios y, al mismo tiempo, ofrecer resultados eficaces a las empresas que contraten las campañas.

Seis meses de desarrollo desde las primeras pruebas

OpenAI comenzó a probar la publicidad en ChatGPT en febrero, mediante un proyecto piloto desarrollado en Estados Unidos. Desde entonces, la compañía ha incorporado otros ocho mercados y ahora prepara la entrada en 31 países europeos.

Durante este periodo, la empresa también ha desarrollado la infraestructura de ChatGPT Anuncios. El sistema se puso en marcha inicialmente con un modelo de pujas basado en el coste por mil impresiones, conocido como CPM. Posteriormente se añadió el coste por clic, o CPC, y ahora la plataforma admite el coste por clic optimizado para conversiones, denominado oCPC.

Esta última modalidad permite a los anunciantes orientar sus campañas hacia objetivos empresariales concretos y optimizar la inversión en función de las conversiones que buscan conseguir. OpenAI no detalla en el anuncio cuáles serán esos objetivos ni aporta cifras sobre el rendimiento alcanzado durante la fase de pruebas.

La plataforma también ha incorporado herramientas de segmentación geográfica y la posibilidad de utilizar audiencias personalizadas. Estas funciones están diseñadas para que las compañías puedan dirigir sus campañas hacia grupos de clientes que consideren especialmente relevantes para sus productos o servicios.

Nuevas herramientas para medir resultados

El sistema de medición se ha ampliado más allá del recuento de clics. OpenAI ha añadido OpenAI Pixel, una API de conversiones y varias integraciones con herramientas de medición de terceros. La compañía afirma que estas incorporaciones permiten a los anunciantes obtener una visión más completa del efecto de sus campañas en el negocio.

Con estas soluciones, las empresas pueden analizar no solo cuántas personas interactúan con un anuncio, sino también la respuesta posterior vinculada a sus objetivos de conversión. La información está concebida para ayudar a valorar el impacto de la publicidad dentro de ChatGPT y ajustar las campañas en función de los resultados.

OpenAI asegura que, hasta la fecha, decenas de miles de anunciantes han utilizado ChatGPT para impulsar sus negocios. La compañía no ofrece en el comunicado un desglose por países, sectores, inversión publicitaria o número de campañas, ni especifica cuántos de esos anunciantes han participado directamente en el programa de anuncios.

La llegada a Europa representa el siguiente paso en el despliegue internacional de ChatGPT Anuncios. El servicio comenzará con una gestión apoyada en equipos comerciales, agencias y socios tecnológicos, mientras que el acceso autónomo a través del gestor de anuncios se incorporará posteriormente durante el trimestre.

Las empresas interesadas pueden registrarse en la página específica de OpenAI, ads.openai.com, para obtener información y solicitar el acceso al servicio. La compañía señala que continuará recopilando la experiencia de usuarios y anunciantes para ajustar la plataforma a medida que aumente su presencia en nuevos mercados.