La compañía estadounidense de comercio electrónico y servicios de computación Amazon, mostró el pasado 05 de agosto el portafolio de servicios tras la apertura de su primer centro de atención al cliente en Bogotá Colombia, el cual tendrá lugar en el centro empresarial Connecta.
“Esta es una oportunidad para abrir un camino para el resto de colombianos que quisieran trabajar por horas y que en la actualidad no pueden hacerlo” – Alicia Arango, política colombiana
Alejandro Filloy, gerente general de Amazon Costa Rica, fue el encargado de reunirse con la ministra colombiana del Trabajo, Alicia Arango, en la antesala que dio apertura al núcleo de Amazon en el país suramericano, para mostrarle el funcionamiento que se llevará a cabo.
Arango enfatizó que este centro le brindará ayuda al país, ya que actualmente cuenta con un déficit de empleo bastante grande. Es por eso que se buscó apostarle al trabajo que se genera a partir de las nuevas tecnologías. Para comenzar el equipo se integrará con 400 operarios, aunque se espera que este número ascienda a 600 a finales de año.
Nueva oportunidad laboral para los colombianos
Esta nueva central presenta una gran diversidad de oportunidades laborales tanto para los ciudadanos colombianos como para otros que quieran adentrase a este mundo. Amazon ofrece vacantes para trabajar como asociados al servicio de atención al cliente, personal administrativo, contable, o afines. El trabajo está destinado para ser por horas y se hace con el fin de brindarle una ayuda a aquellas personas que tienen tiempo libre.
Asimismo la compañía, ofrece una atención virtual (VCS), por lo que si tienes pocos recursos para movilizarte esta te brinda la flexibilidad de trabajar desde la comodidad de tu hogar. Para ello el personal tendrá que responder a los clientes en los tres idiomas universales: español, inglés y portugués.
En el mercado colombiano
Según la directiva de la compañía, el hecho de crear este centro en Colombia refuerza el compromiso que tienen por invertir en nuevos campos. Sobre todo en esta región que ha tenido un puesto destacable en Amazon Web Services (AWS), la plataforma de la nube más completa y adoptada en todo el mundo creada el año pasado.
«AWS Colombia ha sido una parte integral del crecimiento de AWS en América Latina y es una prueba más del compromiso de la empresa por ayudar a organizaciones de todo el mundo a acelerar su paso en la nube. Las organizaciones colombianas estaban entre las primeras en adoptar servicios en la nube cuando AWS se lanzó en América Latina», señalaron.
La principal misión de la compañía está en ser reconocida a nivel mundial como la más centrada en las necesidades del cliente. Amazon siempre ha apostado a su equipo, dado a que estos son una pieza fundamental en la tarea de prevenir y resolver problemas, así como excediendo las expectativas de los clientes.
Es por eso que ahora decidieron conquistar el mercado colombiano, además de que este se ha convertido en un centro de servicios empresariales en todo el mundo, debido a su posición geográfica que les permite ser un punto estratégico en cuanto al entorno comercial que ofrece la accesibilidad a diversos mercados.
