La activación del 4G y el 5G en nuevas frecuencias puede causar interferencias en la TDT
La red móvil de nueva generación comenzará a activarse próximamente en distintas zonas de España. Los principales operadores desplegarán servicios 4G y 5G sobre las bandas de frecuencia de 700 y 800 MHz, una medida orientada a mejorar la cobertura y la calidad de las comunicaciones móviles.
Este proceso puede provocar, de forma puntual, interferencias en la señal de televisión digital terrestre (TDT). Los hogares que detecten problemas para ver determinados canales podrán solicitar asistencia a Llega700, la entidad encargada de atender las incidencias relacionadas con este despliegue.
Una cobertura móvil más amplia, especialmente en interiores y zonas rurales
La utilización de las bandas de 700 y 800 MHz permite que las señales móviles alcancen mayores distancias y penetren mejor en el interior de los edificios. Por este motivo, su activación resulta especialmente relevante para mejorar la conectividad en áreas rurales, municipios pequeños y zonas con dificultades de cobertura.
El despliegue permitirá reforzar el acceso a servicios 4G y 5G, facilitar una navegación más estable y ampliar las posibilidades de conexión para teléfonos móviles, dispositivos inteligentes y otros equipos conectados.
Sin embargo, las frecuencias empleadas por estas redes se encuentran próximas a las utilizadas por algunos servicios de televisión. En determinadas instalaciones de recepción de TDT, la señal móvil puede generar alteraciones en la imagen o el sonido.
Qué problemas pueden aparecer en la televisión
Las interferencias no tienen por qué afectar a todos los hogares ni a todos los canales. Los síntomas más habituales son la aparición de pixelaciones, cortes de imagen, pérdida temporal del sonido o la desaparición de algunos canales de la TDT.
También puede ocurrir que el problema se manifieste únicamente en determinados momentos o que afecte a varios televisores conectados a la misma antena. La incidencia puede producirse tanto en viviendas particulares como en comunidades de propietarios.
- Imagen pixelada o congelada durante la emisión.
- Cortes intermitentes de sonido.
- Pérdida de uno o varios canales de televisión.
- Mensajes de ausencia de señal en el televisor.
- Problemas que aparecen después de la activación de la red móvil en la zona.
Cómo solicitar ayuda si la TDT deja de verse correctamente
Los usuarios que sufran este tipo de incidencias pueden ponerse en contacto con Llega700 para comunicar el problema. El servicio analizará cada caso y determinará si existe una relación entre las interferencias y la activación de las nuevas estaciones móviles.
Para agilizar la atención, conviene facilitar la dirección completa del inmueble, los canales afectados y una descripción detallada de los fallos observados. También puede ser útil indicar desde cuándo se producen las interrupciones y si afectan a todos los televisores de la vivienda o únicamente a uno.
En las comunidades de vecinos, es recomendable que el administrador o el presidente recopile previamente la información de los residentes. De este modo, se podrá comprobar con mayor rapidez si la incidencia afecta a toda la instalación colectiva.
La revisión de la antena puede ser necesaria
Cuando se confirme que el problema está relacionado con la nueva señal móvil, los técnicos podrán revisar la instalación de recepción de televisión y aplicar las medidas necesarias para recuperar la calidad de la TDT.
En algunos casos puede ser preciso instalar filtros, ajustar elementos de la antena o realizar otras actuaciones técnicas. Estas intervenciones están dirigidas a evitar que las señales móviles interfieran en la recepción de los canales televisivos.
Los usuarios no deberían manipular por su cuenta la antena comunitaria ni realizar cambios en la instalación sin asesoramiento profesional. Una actuación incorrecta puede empeorar la recepción o afectar a otros vecinos del edificio.
El despliegue se realizará de forma progresiva
La activación de las redes 4G y 5G sobre las bandas de 700 y 800 MHz se llevará a cabo de manera progresiva. Por ello, los posibles problemas de recepción pueden aparecer en fechas diferentes según el municipio y la zona de cobertura.
La mejora de la red móvil permitirá avanzar en la conectividad de alta velocidad, pero también exige atender las incidencias que puedan surgir en los servicios existentes. Ante cualquier alteración en la visualización de la TDT, los espectadores pueden solicitar asistencia para identificar el origen del problema y recuperar la señal.
