La llegada de la crisis sanitaria a nuestro país ha supuesto un grave impacto en el tejido económico español, forzando a numerosas empresas a llevar a cabo despidos masivos y, en algunos casos, cesar por completo su actividad debido a la difícil situación a la que están sometidos. Bajo estas circunstancias se hace necesario contar con las mejores herramientas tecnológicas capaces de facilitar los procesos de empresa y mejorar el rendimiento y productividad de la misma.
Sin embargo, la cantidad de software capaz de cumplir este papel puede resultar abrumadora para el usuario promedio. A continuación vamos a hablarte de uno de los mejores programas a los que puedes recurrir para apoyar el futuro de tu empresa: Microsoft Dynamics 365.
Pero, ¿qué es Microsoft Dynamics 365?
Microsoft Dynamics 365 se trata de un conjunto de herramientas de negocios que incluyen aplicaciones de gestión con capacidades ERP y CRM. Entre estas herramientas encontramos sistemas de colaboración y comunicación, ofimática, inteligencia artificial y análisis de datos, entre otros, incluyendo estos opciones de ajuste y personalización para adaptarlos a las necesidades del usuario.
A través de esta propuesta planteada por parte del gigante de la informática Microsoft, se pretende mejorar la productividad de las empresas a través de saltos entre softwares independientes y la actualización de datos en diferentes programas. También consigue ahorrar costes de mantenimiento, garantizar las actualizaciones de sistemas desconectados y proporcionar, por lo general, una experiencia más satisfactoria por parte de los clientes.
Sobre las aplicaciones ERP de Dynamics 365
Las aplicaciones ERP de Dynamics 365 están diseñadas para llevar a cabo la gestión de los procesos transaccionales de las empresas y organizaciones. Dentro de este grupo encontramos Dynamics 365 Business Central, cuyo objetivo es el de cubrir las principales necesidades de negocio que puedan surgirle a la pequeña y mediana empresa, conectando para ello con las áreas financieras, ventas, compras, proyectos y demás que sean relevantes en sus operaciones. Para las grandes organizaciones, Microsoft Dynamics ofrece la aplicación ERP Finance & Operations, que se organiza a su vez en diferentes aplicaciones (Finance, Supply Chain Management, Commerce y Human Resources).
Sobre las aplicaciones CRM de Dynamics 365
Las aplicaciones CRM incluidas en Microsoft Dynamics 365 buscan la agilización en las interacciones y relaciones establecidas con los clientes (Customer Engagement). En este grupo se incluyen todas aquellas aplicaciones de Dynamics 365 sobre gestión de equipos de venta, atención y servicio al cliente y las relacionadas con proyectos de servicio.
¿Por qué deberías empezar a utilizar Microsoft Dynamics 365 en tu empresa?
Es posible que estés cuestionando si realmente merece la pena invertir tu dinero en las funcionalidades que ofrece este software de Microsoft. A continuación te listaremos diferentes razones por las que deberías adquirir este software que te harán preguntarte donde contratar microsoft dynamics.
Mayor conectividad entre los diferentes sectores de la empresa
Gracias a las aplicaciones de Dynamics 365 se consiguen eliminar todas las barreras que existían entre el front office y el back office, estableciendo para ello un único sistema que permite la administración de todos los aspectos del negocio que incumben a ambos extremos. De esta manera, se disfruta de un mayor nivel de conectividad de todo el negocio.
Aprovechamiento de las estadísticas obtenidas
Por medio de Dynamics 365 podemos darle utilidad a todas las estadísticas recopiladas sobre el rendimiento de nuestro negocio, al proporcionar a sus usuarios de la inteligencia empresarial necesaria y las herramientas de análisis capaces de llevar a cabo un proceso empresarial optimizado.
Herramientas para facilitar la administración de información
La administración de los datos de los clientes y de las situaciones diarias permite a las empresas derribar las barreras existentes entre las plataformas comerciales para poder sacar el mayor partido posible a los datos disponibles.
Mejor gestión de casos de atención al cliente
El conjunto de profesionales que trabajan en servicio al cliente verán mejorada la gestión de casos gracias a Dynamics 365, a través de la interfaz de usuario impulsada por los procesos de agilización de gestión. De esta manera, los representantes de este servicio conseguirán brindar una atención mucho más constante y de mayor calidad al cliente.
Los datos de la empresa estarán en buenas manos
En caso de que temas por un posible ataque informático que comprometa la integridad de la información de la empresa, has de saber que Microsoft Dynamics 365 dispone de soluciones basadas en tecnología cloud capaces de asegurar una seguridad robusta, conectividad de red, centro de datos físico, entre otras características.
Microsoft Dynamics 365 ofrece una infinidad de herramientas para mejorar la productividad y gestiones generales de la empresa, estableciendo una interfaz sencilla de entender que incentiva el uso por parte de todos los sectores de la organización. Si estás interesado en adquirir este software, recuerda comprarlo a través de una distribuidora de fiabilidad que ofrezca licencias de software de calidad por precios asequibles.
