Ya tienen consecuencias las reseñas falsas de Amazon: estas son las marcas que desaparecieron de la plataforma

Una persona se ha dejado un servidor abierto, sin tener protección con contraseña ni cifrado, y Safety Detectives ha podido acceder y hallar una base de datos que tiene más de 13 millones de registros de clientes que se encuentran dispuestos en proporcionar reseñas que son falsas de 5 estrellas a cambio de recibir productos gratuitos. Una totalidad de 7 GB de datos que pueden llevar a implicar a más de 200.000 personas.

El caso ha sido que, a pesar de que Amazon aún no hizo ningún tipo de declaración oficial en referencia de las marcas que se encuentran afectadas, se ha podido comprobar que muchas han desaparecido de esta plataforma de un día para otro. Siendo esta una respuesta del gigante del ecommerce frente a prácticas que no van a permitir en su plataforma.

Entre estas se encuentra Aukey, que esta especializada en dispositivos electrónicos y accesorios, a pesar de que varios han mencionado ya otros casos tales como Mpow, de igual forma de artículos electrónicos, o Tacklife, de herramientas de bricolaje y jardinería. Por ahora, a pesar de que es escasa, estas últimas marcas continúan teniendo un poco de presencia en Amazon España -no así la primera, que ha desaparecido totalmente-.

Aukey se encontraba realizando un poco de nombre en el sector y se encontraba consiguiendo que sus productos han sido bien valorados, no como la tecnología más puntera, sin embargo sí como dispositivos funcionales si no deseas rascarte mucho el bolsillo. Se repite que no se tienen declaraciones ni confirmaciones oficiales, sin embargo varios usuarios ya sacaron a la luz este tema: Corbin Davenport, periodista de XDA-Developers, lo mostró en sus redes sociales un mensaje en el cual Aukey le ha ofrecido 100 dólares a cambio de recibir una «reseña honesta».

¿Por qué jugársela con reseñas falsas? Por ahora la firma china no emitió comunicado alguno, sin embargo no es previsible que dicho escándalo vaya a tener un impacto relevant en estos vendedores, que tienen un grueso de ventas que era producido desde Amazon. Cabe resaltar, conforme han afirmado algunos expertos, entre estos Matthew Brennan, quien es escritos que se ha centrado en la innovación y la tecnología móvil en China, Aukey ha facturado 1.000 millones de dólares en ingresos en la plataforma de Bezos el año que pasó.

Bien como se decía Amazon no hablo al respecto de las marcas que se encuentran implicadas, pero sí aseguró que en su política han prohibido el pago por reseñas y estos trabajan para quw se detecten las que puedan suceder. La compañía ha afirmado que en estos casos se “toman acciones” en contra de aquellos que violen dichas normas, las que pueden llevar a que se implique “la suspensión o eliminación de sus cuentas o el inicio de acciones legales”.

De esta misma manera, en el caso concreto que se trata el día de hoy, fueron dadas declaraciones por un portavoz de Amazon a 20Bits, al respecto de la política de la compañía, al igual que de la protección al cliente como de los procesos que se continúan con los vendedores.

«Trabajamos duro para crear una gran experiencia para nuestros clientes y vendedores y tomamos las medidas adecuadas para protegerlos de aquellos que amenazan su experiencia en nuestra tienda. Contamos con sistemas y procesos adecuados para detectar comportamientos sospechosos y equipos que investigan y actúan rápidamente cuando es necesario», ha apuntado el portavoz.

Así mismo ha asegurado que se tienen «políticas consolidadas» las cualdz protegen su tienda, en las que se incluyen «la autenticidad de los productos, la existencia de reseñas genuinas y la presencia de productos que cumplan con las expectativas de los clientes». «Tomamos medidas rápidas contra aquellos que las violan; estas medidas incluyen la suspensión o eliminación de los privilegios de venta», ha insistido.

También, ha explicado que Amazon va a tener «un proceso de apelación en el que los vendedores pueden explicar cómo evitarán que se produzca la infracción en el futuro» o informarles si creen que «han cumplido correctamente» con su política.

 

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