China apuesta por un hotel donde los robots desempeñarán diferentes funciones
Durante años, Japón ha sido el referente en cuanto a la presencia de robots atendiendo a personas, pero China ha decidido tomar la delantera en esta carrera por la integración de la robótica y la inteligencia artificial en la vida cotidiana. En este sentido, se ha anunciado la construcción de un hotel en el que las máquinas serán las encargadas de las labores de recepción, reparto, limpieza y vigilancia, convirtiéndose así en el primero de su tipo en el mundo.
La firma Shenzhen Culture and Tourism, en colaboración con Pudu Robotics, una empresa especializada en robots comerciales de servicio, han llegado a un acuerdo para llevar a cabo esta novedosa propuesta. El hotel se ubicará en la isla artificial occidental del enlace Shenzhen-Zhongshan, una estructura de unas 24 kilómetros situada en las aguas de Lingdingyang. Esta elección no es casual, ya que la ciudad de Shenzhen se ha convertido en un destacado centro tecnológico en los últimos años.
Un hotel del futuro
La propuesta de este hotel automatizado abarcará una amplia gama de tareas, desde recibir a los huéspedes y ayudar con el equipaje, hasta la limpieza, seguridad y atención personalizada. Los robots estarán presentes en diferentes áreas del establecimiento, como transporte de carga pesada, coordinación de servicios desde puntos automatizados y diversas funciones que buscan optimizar la experiencia de los visitantes.
La planificación del proyecto contempla una primera fase de pruebas para finales de este año, con la posibilidad de abrir algunas habitaciones y servicios robotizados a los primeros huéspedes. Posteriormente, se prevé un despliegue por etapas con el objetivo de recibir visitantes de forma completa a principios del año 2027, lo que constituiría una hoja de ruta ambiciosa pero factible.
Tecnología y coordinación
Un aspecto clave en este proyecto es la organización y coordinación de los robots dentro del hotel. La compañía Pudu Robotics destaca la implementación de un sistema inteligente que permite que diferentes tipos de máquinas funcionen en conjunto, basado en las plataformas PuduFM 1.0 y PuduAgent. La promesa es que todas las piezas trabajen de manera integrada bajo una misma base, optimizando así la eficiencia del servicio.
Este enfoque diferenciador se aleja de la experiencia del Henn-na Hotel de Nagasaki en Japón, reconocido por ser el primer hotel atendido por robots. A pesar de contar con ayuda humana en determinadas funciones, este establecimiento se vio en la necesidad de reducir su plantilla robótica debido a problemas relacionados con costes y carga de trabajo, según recoge un informe de Business Insider en 2019.
