El desafío actual: conexión del negocio a través de la tecnología
Recientemente, en el marco del CX & BTP Madrid Show 2026, empresas líderes como SPHERIA, SAP, Worldpay y DataXstream han debatido sobre la importancia de la integración de procesos, datos e inteligencia artificial en la redefinición de los negocios.
Análisis de expertos
Expertos del sector han coincidido en que el reto actual va más allá de simplemente incorporar tecnología en las empresas, sino en lograr una verdadera conexión entre la tecnología y el negocio. Esto implica no solo la implementación de herramientas tecnológicas, sino también una visión estratégica que permita aprovechar al máximo su potencial.
Importancia de la integración
La integración de procesos, datos e inteligencia artificial se ha destacado como clave para impulsar la transformación digital de las organizaciones. Esta integración permite una mayor eficiencia operativa, una mejor toma de decisiones basada en datos y una mayor personalización en la interacción con los clientes.
Beneficios para las empresas
Desde SPHERIA, SAP, Worldpay y DataXstream se han destacado los beneficios que esta integración puede aportar a las empresas, como la optimización de procesos, la mejora en la experiencia del cliente, la reducción de costos y la generación de nuevas oportunidades de negocio.
