ChatGPT deja de ser solo un redactor: en España crece con fuerza como buscador
El uso de ChatGPT está cambiando en España. Aunque la generación y revisión de textos fueron durante mucho tiempo una de sus funciones más populares, la búsqueda de información y las guías prácticas han ganado terreno en los últimos dos años. La evolución acerca cada vez más al chatbot a un buscador convencional, especialmente para resolver dudas cotidianas, consultar productos o pedir recomendaciones.
Los datos proceden de un análisis de actividad de OpenAI que estudia cómo se utiliza ChatGPT en distintos países. El informe contempla mensajes enviados desde cuentas individuales gratuitas y de pago, pero no desde cuentas corporativas. La compañía ha agrupado las consultas en siete categorías: guía práctica, redacción, búsqueda de información, expresión personal, ayuda técnica, multimedia y otros usos.
La redacción pierde peso frente a las consultas informativas
En España, la redacción representaba aproximadamente el 35% de la actividad de ChatGPT en julio de 2024. En ese momento era la categoría más utilizada, por delante de las guías prácticas, con un 24%, y de la búsqueda de información, que rondaba el 19%.
La tendencia se ha invertido desde entonces. La redacción ha descendido de forma casi continua, con algunos repuntes puntuales a finales de 2025 y durante agosto de 2026. En su punto más bajo llegó a suponer alrededor del 15% de la actividad y actualmente se sitúa cerca del 18%.
El retroceso incluye tareas como escribir correos electrónicos, corregir textos, preparar documentos o cambiar el tono de un mensaje. Esto no significa que los usuarios hayan dejado de pedir ayuda para escribir, sino que otras funciones han crecido a mayor velocidad y han reducido el peso relativo de esta categoría.
Como las categorías suman el 100% de la actividad, el descenso de una de ellas se traduce necesariamente en una mayor cuota para las demás. La principal beneficiada ha sido la búsqueda de información, que ha pasado de aproximadamente el 19% a superar el 25% en España.
ChatGPT como alternativa a Google
El cambio refleja una transformación en la forma de buscar respuestas en internet. Muchas personas ya no utilizan ChatGPT únicamente para producir contenido, sino para preguntar directamente por cuestiones personales, noticias, recetas, productos o recomendaciones de compra.
La diferencia frente a un buscador tradicional está en el formato de la respuesta. En lugar de mostrar una lista de enlaces, un modelo de lenguaje genera una contestación redactada a partir de los patrones aprendidos durante su entrenamiento y, cuando dispone de acceso a internet, de información consultada en tiempo real.
Este funcionamiento puede resultar más cómodo para preguntas complejas o conversaciones en las que el usuario necesita уточar detalles. Sin embargo, también exige cautela: una respuesta bien escrita no garantiza que sea correcta. Los sistemas de inteligencia artificial pueden cometer errores, mezclar datos o presentar afirmaciones desactualizadas con aparente seguridad.
El crecimiento de esta forma de uso podría estar relacionado con la llegada de ChatGPT a grupos de población más amplios. El análisis apunta a una mayor adopción entre personas de más de 35 años, especialmente en Europa. A medida que el servicio deja de ser una herramienta asociada exclusivamente a estudiantes, programadores o profesionales tecnológicos, aumentan las consultas relacionadas con la vida diaria.
Las guías prácticas también ganan usuarios
La segunda gran categoría al alza es la de las guías prácticas. Incluye peticiones para aprender a realizar una tarea, resolver un problema paso a paso, encontrar ideas o adaptar una explicación a las necesidades concretas de cada usuario.
En España, estas consultas han pasado de representar cerca del 25% de la actividad a situarse alrededor del 30%. Pueden abarcar desde la preparación de una receta o la organización de un viaje hasta instrucciones para utilizar una aplicación, estudiar un tema o planificar un proyecto personal.
La principal ventaja en este caso es la personalización. El usuario puede pedir una explicación más sencilla, añadir restricciones, cambiar el nivel de dificultad o continuar la conversación sin tener que empezar de nuevo. Esa capacidad convierte al chatbot en una especie de asistente generalista, aunque no sustituye a un profesional en ámbitos como la salud, las finanzas o el asesoramiento legal.
Diferencias entre el uso personal y el laboral
El análisis también muestra diferencias significativas según el momento y el contexto. Fuera del trabajo, aproximadamente la mitad de la actividad se concentra en hacer preguntas. Después aparecen la expresión personal y las peticiones para que el sistema ejecute tareas.
Durante la jornada laboral, en cambio, casi la mitad del uso se destina a pedir a ChatGPT que realice acciones concretas. Entre ellas se incluyen resumir documentos, transformar información, preparar borradores, analizar datos o automatizar partes de un proceso. Las preguntas ocupan el segundo lugar, seguidas de las funciones relacionadas con la expresión personal.
Estas cifras se refieren a cuentas individuales, por lo que también pueden incluir usos profesionales realizados fuera de entornos empresariales gestionados por una organización. Aun así, apuntan a una diferencia clara: en casa, ChatGPT funciona sobre todo como interlocutor y buscador; en el trabajo, como herramienta de ejecución y productividad.
Un cambio relevante para el futuro de los buscadores
La evolución del uso en España refuerza la competencia entre los chatbots de inteligencia artificial y los buscadores tradicionales. Google y otras plataformas están incorporando respuestas generadas por IA, mientras que ChatGPT avanza hacia servicios de búsqueda con información actualizada y referencias.
El resultado es un mercado en el que la frontera entre buscador y asistente conversacional se difumina. La clave ya no está solo en quién encuentra una página, sino en quién ofrece la respuesta más útil, verificable y adaptada a la intención del usuario.
Por ahora, los datos muestran que los españoles utilizan ChatGPT cada vez menos como un simple redactor automático y más como una herramienta para informarse, aprender y resolver problemas. La inteligencia artificial generativa no está reemplazando una única aplicación: está ocupando, poco a poco, el espacio de varias.
