El martes, la página de Twitter de soporte de Samsung en EE. UU. publicó y eliminó rápidamente una publicación que recomendaba a los propietarios de televisores inteligentes QLED que escanearan sus televisores cada pocas semanas para protegerse a sí mismos y a sus dispositivos de «ataques de software malicioso».
La publicación iba acompañada de un video que demostraba cómo escanear un televisor en casa para «prevenir ataques de software malicioso». El equipo de Samsung en el breve vídeo, muestra a alguien en una sala de conferencias que pulsa 16 botones en el menú del sistema de un televisor QLED de Samsung para activar el antivirus integrado del televisor, que aparentemente es «McAfee Security for TV» (Seguridad de McAfee para la televisión). Esto generó preguntas desconcertantes y una catarata de tweets respondiendo a la publicación en relación a por qué Samsung no puede automatizar este proceso y si se emitió en respuesta a una amenaza activa.
Apenas unas horas después de que se publicó el inquietante tweet, se eliminó. Es inusual que la compañía deje una tarea relacionada con la seguridad y privacidad del usuario a los propietarios. La sugerencia de escanear un televisor cada pocas semanas revela cuán vulnerables pueden ser los televisores inteligentes, específicamente los televisores QLED de Samsung. Sin embargo, a medida que los hogares se conectan más, los residentes también deben ser más conscientes de las posibles amenazas con cámaras y micrófonos en sus espacios personales.
Al respecto, luego Samsung respondió que, se toma la seguridad muy en serio “y nuestros productos y servicios están diseñados pensando en la seguridad. Recientemente compartimos información sobre una de las características de seguridad preventiva de nuestros televisores inteligentes, con el fin de mostrar a los consumidores los pasos proactivos que pueden dar en sus dispositivos. Queremos aclarar que esta era simplemente una forma de educar a los consumidores sobre una de las características incluidas en nuestros productos y sólo se publicó porque creíamos que los consumidores lo encontrarían informativo”.
¿Existe un peligro real?
Obviamente, cualquier dispositivo informático con almacenamiento de acceso aleatorio puede ejecutar código malicioso. Sin embargo, cuando se trata de dispositivos de consumo que casi no tienen acceso a las superficies de ataque, la cuestión se convierte en una cuestión de vectores, pero el televisor tiene una App Store de Samsung, que aloja aplicaciones de terceros.
Sin embargo, contiene menos de 100 aplicaciones en total; por lo que investigar minuciosamente estas aplicaciones antes de publicarlas no parece una carga inmanejable para Samsung… y si una aplicación maliciosa pasara a hurtadillas, Samsung podría simplemente revocar la aplicación de la parte de atrás
¿No debería ser automático?
Si es necesario escanear su televisor con un antivirus, ¿no debería ser automático? Si realiza una instalación de Windows 10 desde una ISO, Windows Defender se instala, se habilita y tiene actualizaciones y análisis regulares y automáticos programados de forma predeterminada, sin que sea necesaria la interacción de los consumidores. Si el consumidor decide sustituir Defender por una aplicación de terceros como McAfee, Symantec o Malwarebytes, estas aplicaciones también programarán automáticamente análisis y actualizaciones regulares. Esperar que la mayoría de los consumidores programen regularmente y ejecuten fielmente las tareas de administración del sistema está fuera de discusión, incluso cuando se trata de sus PCs; y más aún cuando se trata de sus televisores.
