Gayo refuerza su apuesta tecnológica desde España con un nuevo centro en Logroño
Gayo, la compañía tecnológica de Telefónica, ha puesto en marcha un nuevo centro en Logroño desde el que prestará servicios digitales a empresas y administraciones de otros países. La sede nace con una plantilla inicial de 21 profesionales y estará especializada en el desarrollo de soluciones basadas en Salesforce.
La apertura sitúa a La Rioja dentro del mapa de operaciones tecnológicas orientadas a mercados internacionales. El objetivo es aprovechar el talento disponible en España para diseñar, implantar y mantener herramientas digitales que ayuden a organizaciones públicas y privadas a mejorar la relación con sus clientes, usuarios y ciudadanos.
Un centro especializado en Salesforce
La actividad del nuevo centro se centrará en el ecosistema Salesforce, una de las principales plataformas empresariales para gestionar la relación con clientes y usuarios. Sus soluciones permiten centralizar información, automatizar procesos y ofrecer servicios digitales más personalizados a través de distintos canales.
Desde Logroño, los profesionales trabajarán en proyectos dirigidos tanto al sector privado como a las administraciones públicas. El alcance de estas iniciativas puede incluir la definición de estrategias digitales, la configuración de plataformas, la integración con otros sistemas y la evolución posterior de las soluciones implantadas.
Este tipo de servicios resulta especialmente relevante en un contexto en el que las organizaciones buscan modernizar sus procesos sin renunciar a la seguridad, la trazabilidad y la capacidad de analizar los datos que generan sus interacciones con clientes y ciudadanos.
Servicios tecnológicos para otros países desde La Rioja
La principal novedad de la iniciativa es su orientación internacional. El centro de Logroño no se plantea únicamente como una estructura de apoyo para el mercado español, sino como una base desde la que prestar servicios tecnológicos a otros países.
La estrategia permite concentrar conocimiento especializado en una ubicación concreta y ponerlo a disposición de proyectos con necesidades diversas. Para las empresas y administraciones, contar con equipos capaces de trabajar en distintos entornos puede facilitar el acceso a perfiles técnicos, metodologías y experiencia acumulada en transformaciones digitales.
Para la economía local, la llegada de actividad vinculada a la tecnología puede contribuir a diversificar el tejido productivo y a generar oportunidades profesionales más allá de los sectores tradicionales. También abre la puerta a que otros proyectos digitales encuentren en Logroño un entorno adecuado para crecer.
Retener empleo cualificado en La Rioja
La sede comienza su actividad con 21 profesionales, una cifra que refleja una primera fase de implantación y que podría evolucionar en función de la demanda de proyectos. La compañía aspira a que el centro ayude a retener empleo cualificado en La Rioja, especialmente en perfiles relacionados con la consultoría, el desarrollo de software y la gestión de plataformas empresariales.
La disponibilidad de puestos tecnológicos en el propio territorio es uno de los factores que pueden limitar la salida de profesionales hacia otras comunidades o países. Además de crear empleo directo, un centro de estas características puede favorecer la colaboración con centros educativos, empresas locales y otros agentes del ecosistema digital.
El reto será consolidar una masa crítica de especialistas y ofrecer una evolución profesional capaz de atraer nuevos perfiles. La formación continua resulta determinante en ámbitos como Salesforce, donde las plataformas incorporan nuevas funciones y requieren conocimientos actualizados sobre automatización, datos, inteligencia artificial e integración de sistemas.
Digitalización de empresas y administraciones
Las herramientas de gestión de relaciones con clientes han dejado de ser exclusivas de las grandes compañías. Empresas de distintos tamaños y organismos públicos también necesitan organizar sus canales de atención, reducir tareas manuales y disponer de una visión completa de las solicitudes y necesidades de sus usuarios.
En el caso de las administraciones, la digitalización puede traducirse en trámites más sencillos, comunicaciones más coordinadas y una atención más homogénea. Para las empresas, la tecnología facilita la gestión comercial, el seguimiento de oportunidades y la creación de experiencias más ajustadas a las expectativas de cada cliente.
El trabajo de los equipos especializados no se limita a instalar una plataforma. La transformación digital exige analizar previamente los procesos, definir objetivos medibles y adaptar las soluciones a la realidad de cada organización. También requiere acompañamiento y soporte para que los empleados puedan utilizar las nuevas herramientas de forma eficaz.
Logroño gana peso en el mapa tecnológico
La apertura del centro de Gayo refuerza la presencia de actividad tecnológica avanzada en Logroño y proyecta La Rioja hacia el mercado internacional de servicios digitales. La iniciativa combina dos objetivos: prestar soluciones Salesforce a organizaciones de distintos países y generar oportunidades profesionales vinculadas a la innovación.
El desarrollo del proyecto dependerá de su capacidad para atraer talento, ampliar la cartera de servicios y participar en transformaciones digitales de mayor alcance. Por ahora, la puesta en marcha con 21 profesionales representa un primer paso para convertir la ciudad en una base operativa desde la que exportar conocimiento tecnológico.
